Khi liên hệ hỗ trợ, che thông tin không cần thiết trên ảnh chụp. Trang điều khoản nên ghi ngày cập nhật.
Không có bảng phí rõ ràng thì chưa đủ cơ sở ước tính chi phí. Mã tham chiếu giúp tìm đúng giao dịch khi báo lỗi.
Lịch sử nên cho phép lọc giao dịch nạp, rút và hoàn trả riêng. Phí hiển thị trước bước xác nhận giúp người dùng kiểm tra tổng tiền.
Nếu biểu mẫu tự điền tài khoản cũ, hãy xem lại người nhận trước khi gửi. Khi mạng ngắt sau xác nhận, hãy tra mã yêu cầu trước khi thao tác lại.
Thông báo lỗi giao dịch nên ghi mã để người dùng tra đúng yêu cầu. Số dư khả dụng cần được phân biệt với số dư còn đang xử lý.
Ngày áp dụng biểu phí cần dễ tìm. Nếu hạn mức thay đổi theo cấp tài khoản, cấp đang dùng phải hiện cạnh hạn mức.
Điều khoản về ngày làm việc cần xác định lịch và múi giờ được sử dụng. Trang xác nhận phải cho thấy số tiền, đơn vị và phương thức ở cùng một chỗ.
Lưu mã tham chiếu sau khi gửi yêu cầu. Thông tin nhận tiền thay đổi bất ngờ cần được xác minh lại.